FORMACIÓN ONLINE

ATENCIÓN DE CALIDEZ AL CLIENTE

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Descripción:

Brindar los principios prácticos de la calidez del servicio, impulsando una nueva forma de tratarse a sí mismos para dar un trato agradable a sus clientes.

Contenido a Desarrollar:

  • Lenguaje corporal y uso de la voz.

  • Calidad = Calidez desde el inconsciente.

  • El cliente no siempre tiene la razón, pero no tiene que saberlo.

  • Necesidades del cliente, necesidad de la empresa y necesidad del trabajador ¿Cómo combinarlas?

  • Técnicas de inteligencia emocional para autorregularse en momentos de estrés.

  • ¿Cómo manejar al cliente estresado para lograr satisfacción?

Modalidad:

Inversión:

$ CLP

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A quien va dirigido este training:

  • Profesionales que quieren desarrollar su potencial para lograr efectivamente sus metas, encontrando oportunidades en situaciones desafiantes.
  • Terapeutas, Coaches, Psicólogos que deseen comprender con mayor profundidad el funcionamiento de la mente humana y cómo se generan tendencias en el cerebro a partir de las dinámicas a nivel emocional e historia de vida de la persona y cómo empoderarlos.
  • Líderes de equipos que desean identificar las tendencias de sus equipos de trabajo y potenciarlos aún más.
  • Toda persona interesada en mejorar su calidad de vida para aprender a conducirse efectivamente.

Formas de Pago:

Horario:

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