CAPACITACIÓN DE EMPRESA
Neuroliderazgo
Eficaz
Objetivo: Reconocer las tendencias cerebrales que impulsan un liderazgo específico, y las técnicas de empoderamiento adaptadas a cada tipo de liderazgo para conducir efectivamente equipos de trabajo al logro de metas.
Contenido a desarrollar:
- Tipos de líderes de acuerdo a las tendencias cerebrales: perfeccionista, Complaciente, creativo y reactivo
- Empoderamiento para cada tipo de líder
- Identificación de personalidades en el equipo y cómo generar sinergia con ellas: colaborador reactive, distrído, creative, resistente a la autoridad y complaciente)
- El cerebro visto como una empresa donde se genera el comportamiento y técnicas para dirigirlo efectivamente
- Sociograma, técnica de medición de nuevos líderes y sinergia en el equipo.
Neurocomunicación
en la organización
Objetivo: Manejar eficazmente los elementos claves la comunicación efectiva (Conscientes e inconscientes) para el logro de objetivos e integración del equipo.
Contenido a desarrollar:
- Vicios en la comunicación.
-
Errores de la comunicación en las empresas y el retrabajo.
-
Dinámica de comunicación intrapersonal e interpersonal.
-
Ejercicio para comprobar los errores y barreras en la comunicación.
-
Cinco Elementos claves para hacer una petición efectiva.
-
Manejo efectivo del lenguaje corporal. Cómo transmitir seguridad y confianza.
Atención de Calidez
al Cliente
Objetivo: Brindar los principios prácticos de la calidez del servicio, impulsando una nueva forma de tratarse a sí mismos para dar un trato agradable a sus clientes.
Contenido a desarrollar:
- Lenguaje corporal y uso de la voz.
-
Calidad = Calidez desde el inconsciente.
-
El cliente no siempre tiene la razón, pero no tiene que saberlo.
-
Necesidades del cliente, necesidad de la empresa y necesidad del trabajador ¿Cómo combinarlas?
-
Técnicas de inteligencia emocional para autorregularse en momentos de estrés.
-
¿Cómo manejar al cliente estresado para lograr satisfacción?
Enfoque Eficaz de
Equipos de Trabajo
Objetivo: Impulsar el trabajo cooperativo y sinérgico en las organizaciones comprendiendo el rol y la importancia de cada integrante del equipo para una cohesión eficaz.
Contenido a desarrollar:
- ¿Cómo generar sinergia e integración en el equipo?
-
Conociendo más sobre las potencialidades y limitaciones a nivel personal.
-
Sistemas de representación (visual, auditivo y kinestésico).
-
Estilos de pensamiento (conflictivo, perfeccionista, conciliador, asustado y complaciente)
Manejo Efica
del Estrés
Objetivo: Entregar estrategias y herramientas que le permitan hacer nuevas rutas neuronales para canalizar eficazmente el estrés.
Contenido a desarrollar:
- Químicamente qué genera en mi cuerpo.
-
¿Qué tan estresado está usted?
-
Relación entre el estrés y los insidentes/accidentes laborales.
-
El estrés como aliado.
-
Ejercicios prácticos.
-
Gimnasia cerebral para activar alegría en momentos estresantes.
-
Técnicas de relajación para manejar el estrés.
Motivación VS
Aburrimiento
Objetivo: Entregar herramientas estratégicas en el proceso de motivarse y ayudar a los demás a trabajar con entusiasmo para alcanzar eficazmente los objetivos.
Contenido a desarrollar:
- ¿Cómo afectan las crisis a la motivación?
- Trabajador “aburrido” no produce.
- Generando la chispa de motivación.
- Actitud y autoestima.
- La actitud ante el trabajo y los retos.
- Relación entre la salud y la motivación.
- Gimnasia cerebral para activar una excelente actitud.
Neuroventas
Objetivo: Brindar a los participantes herramientas y elementos claves del proceso de Negociación y Ventas para lograr efectivamente los objetivos propuestos.
Contenido a desarrollar:
- Lenguaje corporal y lo que deseamos transmitir.
-
Elementos claves dentro del proceso de Negociación.
-
Perfiles psicológicos de los clientes y vendedores.
-
Cómo detectar las necesidades del cliente en la negociación (Lenguaje corporal y voz).
-
Cómo transmitir seguridad y confianza durante la Negociación y Venta.
PNL
en las Organizaciones
Objetivo: Conocer técnicas y herramientas de esta disciplina aplicadas a la comunicación, logro de metas, manejo del estrés, negociación y solución de conflictos de manera efectiva.
Contenido a desarrollar:
- Fundamentos del PNL.
-
Desaprender para aprender.
-
Desarrollo de las habilidades cerebrales.
-
Sistemas de representación (visual, auditivo y kinestésico).
-
Dirección estratégica de la comunicación.
-
Anclajes y rapport (empatía) para una comunicación efectiva.
-
Logro y mantenimiento de estados de excelencia.
